淘宝客服评价怎么弄好看 淘宝客服评价话术

淘宝售后客服话术大全

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本文目录

  1. 我在淘宝上给了一个差评,卖家最开始给我打电话说让我修改评论,我不答应,怎么办
  2. 淘宝卖家怎么回复(解释)买家的评价
  3. 怎么给移动客服评价
  4. 淘宝客服回复好评论的句子

我在淘宝上给了一个差评,卖家最开始给我打电话说让我修改评论,我不答应,怎么办

最近买的东西比较多,也遇到一些奇葩事。第一件事,我在淘宝给孩子买了一件连衣裙,裙子收到后发现包装上有一个纸条,写着好评截图后加微信给反六元,我就按它说的操作了(前提是这件衣服质量做工我真挺满意的)结果微信客服给我发一个连接,让我点击链接把自己的支付帐号什么的填进去,我一看发个连接谁知道是不是病毒啊,就找淘宝客服联系,结果淘宝客服就推到微信客服,问微信客服就不回话,最后我把这家给删了,原因是卖家不够诚信。

第二件事,我五月份在天猫上买了一件T恤,六月初有个自称是衣服厂家的工作人员给我打电话,说有很多顾客投诉这件衣服有问题,含量超标,告诉我不要穿了,并且说往我支付宝里双倍返还赔偿金让我看一下支付宝钱有没有到账,我当时看一下支付宝说没有收到钱,她就让我点击芝麻信用等等操作,我感觉不对劲没有按她说的操作,对方看我不操作为了打消我的疑虑,把我什么时间买的这件衣服,我的收货地址,我的支付宝帐号……统统都说出来了,后来我找淘宝客服问怎么回事,淘宝客服只告诉我不要按对方说的操作,至于信息是怎么泄露的他们也没有查出原因,事后想想真的很可怕。

第三件事,由于本人一到夏天就紫外线过敏,每年都固定用一个牌子的药膏,今年买这个药膏时,特意在淘宝选了一家价格相对高一点的,结果买回来用一点效果没有,正常用完应该有点冒凉风的感觉,这个什么感觉没有,我就怀疑是假货,当时就联系客服了,说要退货,但是这个药膏是假货我不会出这个退货的运费,客服当时同意承担运费,但是不承认是假货,说了我几句难听话,我就来气了,我就在别人家看这款药膏,看看看每年我买的药膏,再对比他家评论里买家上传的截图,我发现我买的药膏和他们的不一样,后来我就进行投诉,最后店家说是新旧包装的问题,药是真的…最后卖家给我三倍的赔偿,说由于最近快递对药品查的太严,药品不用我邮了,就算邮回去他们也不一定能收到货,我听完这话就呵呵了

淘宝卖家怎么回复(解释)买家的评价

修改给买家回复的评价方法:

1、在淘宝页面找到“卖家中心”。

2、这里有一个已卖出的商品,所有商品的售后等问题都可以在这里看到。

3、找到给对方回复的交易,点击后面的“双方已评”淘宝规定,只有双方都评价之后,评价结果才会生效的。

4、点击这个“您的评价”。

5、看到现在评价还未生效,因为中差评会有48小时的协商期,点改为好评。

6、评价改了,记得修改下自己的评语,修改完点击“确认修改”

7、然后评价就修改成功了。

怎么给移动客服评价

第一,你拨打移动客服之后,移动客服会给你说,你好,还需要什么帮助吗?你说没有,那么它就会说请稍后给予评价?他就会发给你,会说非常满意请按1,不满意请按几。

第二,移动客服会以短信的形式发给你,一非常满意,回复数字1就表示10。,不满意回复几

淘宝客服回复好评论的句子

可以。1.因为淘宝客服回复好评论,可以加强顾客的好感度和信任感,有助于提高店铺和产品的口碑,从而获得更高的销售量和评分。2.合适的回复内容包括:感谢顾客的支持和好评;表示会继续努力提供更好的产品和服务;鼓励顾客分享店铺和产品;提供一些优惠和促销信息,激发顾客再次购买等。

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