本篇文章给大家谈谈4个沟通技巧助你巧妙化解冲突，以及沟通解决办法对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。
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4个沟通技巧助你巧妙化解冲突
一、对话中使用“垫子”
垫子是为谈话中加入缓冲机制。剑拔弩张、青筋暴起的场合，情绪激荡，硬碰硬多半两败俱伤，即使是平常场合，也会发生双方不熟悉、利益相悖、情绪不佳等情况。
这时，为谈话增加一个垫子，就能有效缓解。垫子要求我们不直接针对对方问题作出回答，而是绕过问题正面的尖刺。也就是在对方提出问题，你的大脑高速运转，回答呼之于口之前，停住，先加个垫子。而垫子通常有三种类型：
第一种情况：赞扬问问题的人，夸他问得好。这是对对方做出一定的评价，比如他问：这个调研报告数据没有标示清楚？面对质疑，我们是承认确有问题，还是立即反驳“不对”呢？这里，先表明：“你这个问题说得很对呀”，给予正向反馈，给对方认同，活化氛围，有利于问题进一步解决。
第二种情况：说明他的问题很普遍，具有代表性。一名销售人员在顾客询问汽车性能问题时，不是直接介绍汽车多么厉害，而是先说明“您的这个问题很有代表性啊，很多人都这么问过”。拉近彼此关系。
第三种情况：回答前，讲出自己的处境。女朋友恼怒于你总是玩游戏“你能不能不要再玩了？”直接反驳或是再三承诺通常无异于在地雷上舞蹈，一不小心就爆。这时，先讲出今天工作太辛苦，现在身体疲累，希望放松放松。就可以获得对方的体谅与宽慰。而不是我已经这么累了，你还在指手画脚，火冒三丈。
所以你看，绝大多数的对话场景都需要一个“垫子”，给予对方尊重，说明自身处境，“这个问题可把我给难住了”“这是我第一次遇到这样棘手的问题”“您这个问题太专业了”给谈话节奏、谈话氛围、双方关系加上缓冲机制。
如何才能进行有效的沟通
一只老虎很可怕，我们一个人很难对付，毕竟武松很难求。可是我们人类却生生不息，最终成为万物之灵，是因为我们有思想，更是以为我会交流和沟通，能最大限度地继承和发展人类文明。语言、文字、载体是我们区别于其他生物的很重要的方面，如果不能跟人有效沟通，还谈和其他生物有效沟通不是更难吗？有效与人沟通能最大限度地延展我们自己的生命，我们每个人的弱小累积起来就是众人的强大。这也就是人类伟大之处，命不长却永恒，力不大却终强大，智不高却莫测。
谁能告诉我，代沟怎么解决
代沟，即两代人或几代人之间因思维方式、价值尺度、生活习惯、行为理念的差异而产生的隔阂。解决代沟问题，建议从以下几个方面入手：
一、正视代沟在老辈和小辈之间，无论何时，代沟都是客观存在的，是不以人的意志为转移的。老辈和小辈所经历的时代环境不同，人生的磨砺锻炼不同，接受的教育熏陶不同，扮演的家庭角色不同，因此，思维方式、价值尺度、生活习惯、行为理念存在着差异，相处之中难免产生冲突和碰撞。
时代在发展，人们的生活方式、工作方式、交往方式等都在不断改变。老辈的学习能为逐步下降，适应能力逐渐减弱，小辈则相对走在时代发展的前沿，有更强的学习和适应能力。时代发展越快，这种差异性越明显，其代沟会有扩大趋势。
正视代沟，才有正确应对的基础。经过努力，尽可能使沟浅一点、窄一点。
二、搭桥沟通代沟不是万丈深渊，不是不可逾越的鸿沟。代沟之间少有大是大非问题，未必谁对谁错，常有的是误解、不解。老辈和小辈处于沟的两边。鸡犬相闻，老死不相往来，缺少倾诉，缺少倾听，只会使误会越来越多、积怨越来越深。
我不赞成“填平代沟”之说。且不说代沟未必就是消极的、贬义的，它的客观性决定了是填不平、抹不掉的。聪明的办法是面对客观存在的“沟”，架起沟通的桥梁，搭建信息、情感互动的通道。沟上有座桥，就看你走不走过去。
老辈与小辈之间的沟通，可以直面问题进行讨论，也可以寓于平日的聊天、“拉家常”之中。沟通是一种互动，而可贵在“主动”。可以是老辈主动，也可以是小辈主动。这种交互过程，使思想认识趋于一致，使情感趋于融合，使误解得以消除。
三、换位思考既处于代沟的两边，看到的风景自然不同。不妨来个角色互换，感受一下对方视角下，对待同一事物会想些什么、做些什么，会是怎样的情感体验。这样，定会加深相互的理解。
如果你是老辈，既要做得高堂之上的“老太爷”，又要做得放低身段的“小字辈”。要多从小辈的角度思考，想一想“曾经年青的我”是怎样对待所遇到的问题的。多考虑小辈身处的时代特征、环境压力的特殊性。不要动辄以长辈自居、颐指气使、盛气凌人。
如果你是小辈，想一想“我老了会怎样看、怎样说、怎样做”。善于接受新鲜事物的小辈，也要善于从老辈的经验之谈和教训之痛中吸取养分，纠正自己的认识之误和行为之偏。小辈在与长辈的沟通中不可过于任性、过于自我。
四、自省示范许多家庭三代同堂、四代同堂，长幼角色是相对的。你作为儿女的父母的同时，又可能是家中的儿子女儿，甚至孙子孙女。
在代沟之间的沟通方面话不投机，常常因为自己角色做得不到位，却要求对方做到位。这就需要每个人都要不断自省。比如，当你要求小辈孝顺时，应该自省自己对长辈是否竭尽孝顺。对小辈的行为方式不满意，要看一看自己作为长辈是否能接受相同的要求；对长辈有不解，要反省自己作为小辈做得如何。做示范，树榜样，这样在长幼之间的沟通中才更有话语权。
五、尊重包容既有代沟，更需要尊重和包容。尊重即言行上的平等相待。尊重是包容的基础。长辈与小辈之间虽有年龄和辈分的差异，但在人格上是完全平等的，因此应当相互尊重。长幼之间的沟通也要以理服人、以情感人，“你不懂”、“你就是不对”之类的话少说为妙，更不可辱骂或施以暴力，否则，适得其反。
包容，是一种情怀，是一种仁爱，也是一种智慧。包容是钝化代沟冲突的有效手段。包容才能得到尊重。包容，就是要降低衡量对方的“尺度”。同样的物体，当以“纳米”为尺度去衡量，显得数值巨大；若以“米”为尺度去衡量，或许显得微不足道。对人、对事的度量亦如此。长幼之间，别把自己的意志强加于对方，要包容个性，允许差异。互相看不惯的、不顺眼的、有不解的，用“粗线条”的尺子去衡量，用模糊一点的标准去对照，这就是蕴含智慧的包容。
六、保持距离俗话说得好：距离产生美。唐代韩愈的绝妙佳句“草色遥看近却无”，是距离产生美的极好写照。春草初发，遥看草色青青，近观却只见稀疏色浅的芽儿了。
老辈与小辈如果同处一个屋檐下，长期近距离的接触，生活的细枝末节历历在目，唇齿之间的摩擦在所难免，相互的厌烦情绪会不断积累。小辈往往抱怨老辈保守、古板、抠门、唠叨等；老辈往往看不惯小辈懒散、浪费等。这样，代沟更加凸显。
聪明的办法，是长幼之间在生活空间上适当拉开距离。比如同院不同楼、同楼不同层等，视情而择。这种方式在生活上可相互照应的同时，情感上的厌烦会消减，期盼会增加，有利于代沟的淡化。
以上建议，希望对你解决代沟问题有所帮助。祝你家庭和谐幸福！
要怎么提高和别人沟通的能力
①多读书；②多参加各种活动。读书是理论，活动是实践，有理论有实践，勾通能力自然水涨船高。
三国时，吴国有一名将吕蒙，勇猛善战，但"兵大哥"不爱读书，见识粗浅。后受孙权启发，开始勤奋学习。一日，鲁肃路过吕蒙辖地，本来嫌弃吕蒙粗陋，乡下"傻冒"一个，不愿会见吕蒙，后免强会见吕蒙。吕蒙纵论天下事，深入浅出，很有见识，鲁肃大惊失色，说，你不是那个"吴下阿蒙"啊。这就是"士别三日，当括目相看"典故。说明读书对增强勾通能力的重要性。
诸葛亮是一个各方面能力都十分岀众的历史人物。从与人勾通能力来说，刘备初见诸葛亮，一番"隆中对"，说得刘备五体投地，觉得自己一生白忙活了，"如鱼??得水"，这就是强大的勾通洗脑能力。后诸葛亮出使东吴，说得孙权"芳心暗许"，频频点头，同意与"流浪汉"刘备联合抗曹，成就了"赤壁之战"。后治理蜀国，井井有条，更显示诸葛出色的勾通能力。这些都跟诸葛亮读书方法有莫大的关系。诸葛亮读书方法是"博览群书"，知其概要，不读"死书"，活学活用，所以造就了一代奇人。
其实，所谓"勾通能力"，从通俗来说就是"聊天"能力。必须具备有一定的知识及见识打底。如同一个话题"天上掉下一个林妹妹"来聊，一个说"啪啦"一声，死了。曹雪芹肯定说，跟你没得聊，"林妹妹"死了，我<红楼梦>怎么写下去？另一个说，刚好碰到南海观音从云上路过，大袖一挥，卷起一阵狂风，把"林妹妹"翻了几个跟斗，活了。曹雪芹肯定说，谢啦，我<红楼梦>能继续写下去了。
哈，不多说了。总之，多读书，多实践，你可能会是另一个"吴下阿蒙"。
谢谢！
关于4个沟通技巧助你巧妙化解冲突的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
