大家好，关于在超市，顾客起了争执，该怎么处理很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于顾客发生争执的解决办法的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
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如遇到客服人员与顾客发生口角,应该怎样处理
先不论谁对谁错，至少与客户发生争执就不是成熟专业的表现，所以要先就这一点向客户道歉。然后再弄清楚事情的来龙去脉，如果是工作人员错了，那么就要求其向客户道歉，并及时做补救。如果是客户的错，耐心地向客户解释清楚，一定要心平气和，冲动是解决不了问题的。
客户和员工如果发生争执，做为老板的你，两边会怎么处理
谢邀：这个问题，说简单也不简单，如果说，我身为老板的话，首先要了解客户与员工发生争执的事件真相，真诚的摆好顾客与员工的位置，以理服人的处理：
假设：企业员工因技术出现误差，对客户送来加工、修理的物件，出现质的错误而引起纠分，这时作为老板首先让二人平息后，向客户打招呼，并以企业名义，根据物件的损失程度，进行理赔，直到客户心服、口服，非常开心的回去为止，然后对自已的员工，也就是当事人，进行耐心的说服、教育，以达到下不为例的此类情况发生，同时也要用正能量的话语，(每一个企业员工，不关在什么岗位上，都要本能一技之长)鼓励这个员工，也就是说说他曾为企业创收的长处，加之企业目前的困境，必须老板和员工是鱼水相依的关系，从而从根本上启发员工，使这个员工感到愧疚企业，更加努力发挥自已的本能，为企业勤勤恳恳的工作。
总之，办好一个企业，难度很大，作为老板，必须依靠群体力量，得人心、得收获！正确与员工打成一片，是老板首当其中的事。
这是本人的想法，也是根据此题的中心回答的，不对之处，请见谅！
在超市，顾客起了争执，该怎么处理
感谢邀请，感谢悟空问答。
就题主所提出问题中，纠纷争执的双方应该是是顾客与顾客之间，这样的争执也会发生在顾客与超市员工之间。在不同的情况下，要有不同的处理方法。但是，有一点可以肯定的是，无论是谁和谁发生了纠纷，作为超市方面都要在第一时间制止事态的扩大。当顾客和顾客之间发生纠纷争执的时候，超市方应设法调节并制止进一步扩大，必要时可寻求警方的出面处理。
当纠纷争执的双方有一方是超市的员工时，事情的处理除了迅速制止事态的扩大，还要对顾客给予语言的解释和道歉，并取得顾客的讲解。事后，要对和顾客发生纠纷争执的员工给予纪律方面的处理。
就题目中所说，是一位顾客打烂了另一位顾客的鸡蛋。这种情况要分两种情况来看。一是顾客已经付款，那么就要赔偿给顾客。如果没有付款就要赔偿给超市方面。
希望我的回答可以给你帮助。不知您对这样的事情有什么看法？您觉得应该如何处理？欢迎在下方留言，评论，说出您的看法。更多有关超市资讯敬请关注。欢迎转发，谢谢！
营业员与顾客发生冲突应该怎么办
不管是哪一方都要保持头脑冷静，不要大动肝火和大动干戈，要讲道理，摆事实。尤其是营业员要有耐心，细致的心态处理好及时发生的问题。永远记住，“冲动是魔鬼”，以上就是营业员喝顾客发生冲突时的方法。
文章到此结束，如果本次分享的在超市，顾客起了争执，该怎么处理和顾客发生争执的解决办法的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
