顾客说尺码不准客服怎么回答(顾客说尺码不准客服怎么回答呢)

黑猫投诉 因商家尺码表严重不准,误导顾客买错尺码,根本穿不了

很多朋友对于顾客说尺码不准客服怎么回答和码数不建议客服术语不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

本文目录

  1. 客服推荐的尺码不合适算谁的责任
  2. 买家问尺码怎么回答
  3. 卖家发错码数谁负责
  4. 顾客说尺码不准客服怎么回答

客服推荐的尺码不合适算谁的责任

商家责任。如果是商家介绍里面的具体尺寸和您收到的相差大就是商家的责任,退换货运费商家承担。

如果是说明里面的具体尺码和收到的差别不大,只是商家建议您适合什么尺码,这种通常商家也没有主要责任,因为每个人的体型都不一样。所以还是以具体尺码为准,特别是胸围尺寸。

如果介绍里面没有说明具体尺寸数据,也是商家推荐有误,可以让商家给您承担运费。

买家问尺码怎么回答

买家问尺码,你根据自己售卖的商品情况,据实回答给买家就可以了。一般衣服、鞋子之类的,都是有其固定尺码的,比如多少斤多高的人,适合什么样的码数。每件产品都是应该有一个尺码表的。你可以根据产品的尺码表,还有结合买家提供的身高或者体重,选择适合买家的尺码告知她。

卖家发错码数谁负责

卖家错。出现这样的情况一定是卖家疏忽大意了,应该是负责仓库发货的人没有做到认真仔细所导致的,所以说这个卖家的发货员导致的问题,卖家自己负责。一个商家出现发错货的几率不是没有,基本上偶尔都会有这样的情况,有时候单子多就容易出现发货错误,不是尺码发错就是颜色发错,我经常在网上买东西也会有这样的现象,如果问题不是很大可以好好跟卖家商量能不换就不换,如果实在是不行就只能麻烦卖家换货了。

顾客说尺码不准客服怎么回答

可以回答说非常抱歉,给你带来不好的体验,尺码不准可以更换其他产品,一定会有你合适的地方。如果还感到不满意,我们可以为你更换其他的衣服,只有这样带着真诚的态度去为顾客进行解答,为顾客带来一个良好的印象,才能得到顾客的信赖,自己的生意也能变得红火。

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