本篇文章给大家谈谈为什么一些淘宝商家和电话客服态度特别恶劣，以及建不建议做电话客服对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。
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为什么腾讯的客服很难打通电话呢
我觉得是几个原因吧！
1、客服人少：腾讯人工客服肯定有，但人员可能较为少，毕竟腾讯的业务体系太庞大了，如果各个体系都要完整的应对，怕是这人力成本相当的高。目前腾讯官方在找客服，给出的薪资是6000~10000元，这个福利对客服来说应该不低了吧。所以，腾讯自己招的客服肯定不会很多，人少了自然就资源有限。此外，腾讯的业务体系太庞大了，用户量也足够庞大，一个微信就超了10亿用户，在庞大的用户面前，用户问题基数显然也要大得多，这人工客服资源分配下来自然就比较少了。
2、智能客服：腾讯是互联网公司，肯定第一时间想的是通过技术来解决客服的问题，自然机器人客服比例会增加，降低人工客服的使用比例。毕竟很多基础问题，或者一些常规繁琐的问题用智能机器人客服是可以代替的。
3、处理问题也需要人工客服：我们说的客服电话难以打通，其实也只是接电话的客服，但是处理问题其实也是需要客服的，通过自助渠道提交反馈的问题，不可能都通过机器来解决，很多情况也是需要人工客服去核实解决，在客服资源有限的情况肯定优先保证这块资源。
4、心悦VIP：如果你是心悦VIP用户，腾讯客服是一定能打通的，毕竟你是VIP用户，腾讯给了充足资源来保证你的客服服务。
5、普通用户如何打通客服：正确的时间点打客服很重要，人工客服不是24小时的，人家上班也是有时间的，朝九晚十可能，确保在这个时间点内打。对症打电话：腾讯服务热线0755-83765566；财付通、手Q钱包专线0755-86013860；微信支付、理财通、零钱通专线95017；腾讯未成年人游戏监管热线0755-83761852，以上电话不要搞错了。
6、打通人工客户技巧：先打客服电话，客服电话基本上都是机器人接的，可以不用管，部分情况下会要求你输入你的QQ号或者绑定微信的手机号，按提示走完流程就好。打完电话后，再去关注微众公众号上的腾讯客服，并且找他提问或者直接“人工客服”，这样有很大概率可以找到在线人工客服。剩下的方法就是暴力电话，不同时间段拨打腾讯客服电话，或许也能接通。以上2方法有不少网友实现过。
腾讯作为互联网一巨头，人工客服这方面的确不咋的，对很多用户来说，打客服电话是最简单直接的方式，也是最便于解决问题的。只希望未来的腾讯能在这方面多做努力，提高下自己的服务水平，多请些人工客服，实在不行像其他企业一样大量外包也行。毕竟微信、QQ、游戏等等，国内都是有大量用户使用的。
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小米售后客服好做吗
想了想一般售后遇到的问题无非这几点：
第一个，发货，天猫是48小时内发货预售商品有对应时间，一般都发了，没发的话赠品呗，赔付呗，官网是7天内发货，也有时效无非是慢一点，总归是可以送到的。
第二个，商品收到后破损，建议尽快联系联系，会酌情处理的，至于拒绝售后也是正常，建议看看国家三包法，所有商品都是支持拒签的，可以打开确认无问题再签收，所以你们发现小米客服经常会问你有木有签收，签收代表这风险转移，快递员态度不好不同意，让他带着东西滚啊，投诉物流就好，商品破损像我们这种第一核实签收底单，确认本人签收或者授权人签收，一般建议自理，虽说花钱的都是大爷，但是不代表可以不讲理啊，东西收到弄坏要求发新的，还说是凉了米粉的的心，这种人碰到的也不是一个两个，最早其实是支持的呢，后来为啥不支持相信大家都能想得到。最开始所有人都很相信用户，后来一句话都不敢相信，谁害的？
第三个客服回复慢，原因很简单，人太多，你们根本不知道618当天一个回20个人的恐怖，而且回完他还是有其他问题的，所谓的一对二十是有20个还未回复的，加上已回复的，具体数量不便透露，而且我们也是有指标考核的，长时间未回复也是要扣绩效的
第四个，感觉回复搪塞，不清晰，官方，你们也许没感受郭有人问你电视保护膜能不能撕，你告诉他可以，结果他把电视屏撕了，最后还是你的责任的恐怖，一句话说错了被坑的比比皆是，就这种情况还有因为说的不严谨被投诉的，也许我们表述还是不够官方，对吧
第五，态度不好，怎么会有态度不好，出现一次罚款1000劝退处理，那个能感觉客服态度不好，建议检讨一下自己的态度，因为客服这个对你已经做好了被扣款辞退的打算，被怼的人总是有被怼的理由的，至少值1000+1份工作
能克服就好做。
为什么一些淘宝商家和电话客服态度特别恶劣
首先非常感谢在这里能为你解答这个问题，让我带领你们一起走进这个问题，现在让我们一起探讨一下。
其实这种正常，商家的担心是怕就算寄过去好的，你也会因此给个差评。因为反正觉得亏了，所以没必要再亏，反正可能还要给差评。所以他只同意退款。重点是，商家不会发坏的给客户的，因为这样发过去，亏了，产品，包装，运费，还有其他的。最重要还是会给差评。
其实很多都是快递运送过程中损坏了，商家和买家都是受害者，其中商家最亏。因为买家看到坏的可以退货，或者索赔。而商家不可以，就算跟快递索赔他们也不会陪，因为没有证据表明在运送过程中坏了，因为买家签收了。
虽然现在很多人都不会拆包验货，但是还是多留点心以后。看到包装破损的最好看一下。对自己负责也对别人负责。不然就全部怪到商家头上了。而商家是最无辜的。
在以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议，我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。
在这里同时也希望大家能够喜欢我的分享，大家如果有更好的关于这个问题的解答，还望分享评论出来共同讨论这话题。
我最后在这里，祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活，健康生活每一天，家和万事兴，年年发大财，生意兴隆，谢谢！
拼多多退款一旦客服介入会怎样
1一旦客服介入，则拼多多退款的流程会进入人工干预环节2因为在客服介入的情况下，需要进行进一步的核实和处理，包括对退款原因、商品情况、退款金额等进行重新审核，所以会比自动流程耗费更多时间和人力资源。3在退款过程中，如果出现问题，建议及时与客服沟通并提供相关证据，以便更快解决问题。同时，也可以通过拼多多官方网站或APP上的反馈方式，向平台反映问题。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
