下雨天专送如何送外卖不超时

外卖小哥拒绝客户的无理要求,结果却被客户差评投诉 原因很现实

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本文目录

  1. 外卖员工作流程和诀窍
  2. 下雨天专送如何送外卖不超时
  3. 自配送跟快送哪个对商家有利
  4. 外卖8楼没电梯也得送货上门吗

外卖员工作流程和诀窍

外卖员的工作流程一般是接单、取货、配送、送达四个步骤。首先接单需要手机应用或者店面电脑告知外卖员,然后外卖员根据地址前往餐厅进行取货,再采用自家的交通工具将外卖送至目的地,最后送达并收取货款。外卖员的工作诀窍包括:准确查看订单信息、合理规划配送路线、与客户沟通并保持礼貌、注意交通安全等。外卖员还需要保持良好的体力和心理素质,以保证完成工作任务的质量和效率。

下雨天专送如何送外卖不超时

下雨天的情况下,外卖配送时间都会加长,甚至有个时间段,是给予配送员足够的充分时间的。如果雨势太大,或者路上积水,堵车等,遇到其他不可定因素,导致配送可能延迟。

你可以和顾客联系,告知他具体情况,并询问可不可以先确认订单。一般顾客都是会理解的。

自配送跟快送哪个对商家有利

如果客单价低订单多,想省心就用平台配送,如果客单价高订单量不大,还是自配送划算。

美团配送的扣点20%,如果客单价低,会保底抽成3.5元―4元。

如果是快餐项目,客单价低,那么美团配送划算。

如果客单价高(40以上),那么自配送划算,但您这边如果选择自配送,一个送餐员可能不够的,订单方向东西南北,且送餐员要安排休息。而且就算自配送,美团也会收取5%-7%的扣点(平台服务费)。

外卖8楼没电梯也得送货上门吗

不一定需要送货上门。因为外卖员为了客户的方便,大多数情况下会选择将货物送到顾客的门口。但是在8楼无电梯的情况下,如果货物很重或体积很大,而外卖员本身又没有足够的承载能力,那么为了安全起见,外卖员有可能会建议顾客自行到楼下取货。不过,如果顾客坚持要求送货上门,外卖员也会尽力满足其需求,但这可能需要更长的时间和更大的劳动力。所以,在8楼无电梯的情况下,一般情况下可以商量顾客自行到楼下取货,如果顾客坚持要求送货上门,则外卖员也会尽力满足,但时间和劳动力都需要有更大的耐心和付出。

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