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**12337有人工服务**。12337是中国国家铁路客户服务中心的电话号码，可以提供列车时刻、票价、列车正晚点、车站地图、公告信息、旅行常识、投诉举报等服务。
人工服务仅在工作日的8:00-17:00之间提供，如果您在非工作时间需要咨询相关信息，可以通过其他渠道联系铁路客服。
这个平台您举报了之后是没有办法撤诉的，如果您觉得您举报错了之后，如果再跟您联系的时候，您解释一下就可以了，问题不是很大，您如果举报错了，您还是可以重新举报的，这都是没有问题的，12337一般指全国扫黑办智能化举报平台。全国扫黑办智能化举报平台，是全国扫黑除恶专项斗争领导小组办公室向社会公开发布升级后的智能化举报平台
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