style="text-indent:2em;">大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下酒店简历怎么弄好看点的问题,以及和酒店保洁怎么找的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
本文目录
酒店客房经理面试技巧
做酒店经理人很多年,无论是面试还是应聘都经历很多次,在这里总结一下我的一点经验给大家。
一、面试注意内容:负责面试的人员会自我介绍,简单的介绍公司,情况,条件,前景,所在职位,工资待遇等。
二、问实情,为何应聘本公司
答:1、因为我看过公司的简介,创建于xx-xx年等,因为本公司能成就自己的梦想,提供给自己一个空间,展示的平台,能够利用这样的空间提升自己,发挥能量进一步完善。
2、通过同您交谈,感觉您特别有一种亲和力,也感觉本公司有特别发展的前景。三、问您对原来的公司有什么看法
答:原来的公司具有浓厚的家庭氛围,有凝聚力,亲和力,公司的'老板很好,他经常营造团队的精神面貌,同员工和﹣谐共处提供展示的平台,让员工有多学习锻炼的机会。
四、问怎么样能证明你比别人强
答:我不能用言语去表达我比别人能力的高低,但是我会用实际能力去证明我的工作能力。如:服务态度,营业额提升,卫生环境等。
五、问在工作中友没有失败和经验
答:所谓人无完人,每个人都有失败,但在工作中我们是以公司利益为主,在与不害客人的情况下营造服务,比如说:退菜,折扣等。
六、问你最大的缺点是什么?
答:我最大的缺点就是原则性太强。
七、问果你来公司今后怎样管理?
答:我会以身作则,从每一个部门,用最规范的礼貌,礼仪,仪容,仪表来给宾客创造一个良好的服务,环境让他们通过这些对服冬有一个新认识。
酒店保洁怎么找
1.
熟悉清洗保洁行业情况。主要是了解清洗保洁行业中哪些清洁公司排名靠前,哪家清洗机构工作标准较高等。
2.
关注清洗保洁机构的工作效益。由于不同公司的实力不同,清洗保洁标准和效果不一样。尽量找一家效益好、速度快、标准高的保洁机构。在保洁行业中,配备了先进的清洗作业设备,每次作业前,会到清洗保洁现场考察,制定和细化清洗作业实施方案。
3.
找一家服务态度不错的清洗机构。这几年,清洗保洁行业的竞争比较激烈,服务态度和服务质量是主要竞争表现。据了解,保洁公司十分重视服务态度,坚持把客户是否满意作为衡量保洁公司的标准。
怎么做一个合格的酒店管理人
不少酒店中高层管理人员都曾遇到过这样的情况,干不了多久,长者一年半载,短则三两个月,不是被老板辞退,就是主动辞职不干。
问其原因所在,几乎听到的是一个声音:老板不懂、固执、不信任、不放权、干预过多,而很少听到是因为自己的能力不及而造成的。之所以导致此现象,我想主要是来自两个方面:其一、老板缺乏对酒店职业管理人全面的了解大凡老板在扩大新的经营时,就是想创造一个奇迹,成就一番事业,实现一个愿望。但由于市场的快速发展,导致人品好、有能力的专业管理人员奇缺,老板往往急于求成、用人心切,所以在选聘所需的酒店职业管理人时,往往是通过别人的介绍、推荐或职业管理人的个人简历、自荐而来,即便是面试审查,也只是听一些空洞的设想,谈一些具体的待遇。很少、也很难对所聘的职业管理人进行全面的了解,尤其是对其人品的了解。其二、职业管理人缺乏对自己综合能力的正确认识面对酒店的盛情和高薪,职业管理人往往是心潮澎湃、雄心渤渤,对老板的要求理解不透。没有充分的心理准备,盲目应战,往往会与老板不和拍,即使为了迎合老板的心理,匆匆几板斧,也往往是欲速则不达,很难长久。归根结底,是职业管理人对自己肩负的使命不够明确;专业不够精通;综合能力不够全面;管理的基本功不够扎实。同时,职业管理人与老板彼此之间缺乏更多的了解。如何才能成为一个合格的,老板满意的职业管理人,本人认为应该在以下几个方面注意。一、调整心态摆正位置职业管理人首先要有职业的热情,要有想干事的原动力,从内心里想干一些事情。不论给你的头衔是什么,也无论多高的职位,实质上,你是一个投资人为使酒店获得更多利润而雇用的打工者。许多职业管理人往往认识不到这一点,过重的看待职位、过多的追求待遇、过分的要求权力。作为一个职业管理人,如果没有良好的职业素质和职业精神,就不可能很好地在老板给予的空间中更好地施展自己,自己的心态调整不好,就不可能摆正自己的位置,更扮演不好自己的角色。职业管理人有时之所以感到自己的辛苦不能被理解,觉得自己受了很大的委屈,追其原因,就是未调整好自己的心态,未能真正认识自己。作为职业经理人,应该以感恩于雇主的心态来调整自己,是雇主为你搭建了一个施展才华的平台,一个自我发展的机会。雇主将毕生投入所创下的酒店企业交付给你,难道你还有什么理由不去珍惜,不去努力干好呢?二、坦诚做人踏实做事雇主在聘用职业管理人时,往往是将业务能力放在首位,而将人品、性格放在其次的。正因如此,职业管理人首先是做人,然后才是做事。做人要坦诚,守信,做事要认真、踏实。职业管理人往往在雇主面前不能坦诚的讲真话、讲实话,在授权之后,经不住金钱物质的诱惑,做出一些有损酒店利益的事。其实,你的这些作为,雇主都会通过各种渠道了解掌握,之所以老板未及时当面指出,一是在继续观察你,二是你的业务能力占了主导地位。但无可置疑的是,对你的人品已经埋下了阴影。三、精通业务追求实效雇主既然看中的是你的能力,那么,你就必须在实际的工作中以精湛的专业水平,来体现你的能力。在受聘不久就被雇主辞退的职业管理人中,因业务能力不强而无法胜任者,占相当大的比例。为什么在原单位觉得能力还行,而受聘以后就显得能力不足了呢?本人认为,原因是职业管理人就任前没有很好的熟悉市场行情,不了解酒店企业发展的阶段和进程以及运行中的瓶颈,不明白雇主希望达到的目的。要知道,职位的不同,责任的不同,要求也随之不同。职业管理人在走出去应聘时,所应聘的职位往往要高于原任职职位,所要求的报酬也往往高于原有的报酬,而忽视了雇主对其的要求也往往要高于其原有的要求。另外,职业管理人必须明白,任何一个投资者追求的是结果而不是过程、是实效而不是形式。也就是说,当你采取的措施、手段不能带来经济效益时,这些措施和手段都是无效的。所以在实施管理运作中,要少一些形式上的花架子,多一些实质上的实用法,要追求实效。四、保持与雇主之间的沟通沟通是人际交往中,也是管理工作中最基本、最重要的方式。有的职业管理人则认为:在职权范围内做事,用不着向雇主请示,有时甚至还担心自己的想法事先与雇主沟通了,一旦雇主提出异议,就不好再实施了。其实,这种做法是不行的。对于那些容易出现争议的、不是太有把握的事情,即便是在你的职权范围之内,也要事先征求一下雇主的意见。沟通时,应遵循的原则是:1、该坚持的要坚持;该变通的要变通;该谦让的要谦让;该回避的要回避。2、要始终将正确归功于雇主和下属,将错误和过失自己来承担,不抱怨、不委屈、不推卸。3、要读懂雇主的意图、领悟意思、尊重意见、执行决定。五、始终将酒店企业利益放在首位职业管理人无论职务的大小,在一个酒店企业中都有一定的权力。要使用好这种权力,首先要认识、理解手中的权力的真正含义,然后把握住、控制好。如有特殊情况时,也应是提出标准、提出要求,更不可利用手中的权力私自决定。自律,对自己的行为一定要把握住一个原则:不该占的便宜,一点不占;不是自己的,一分不要;权限之外的,不越一步。自律,要处理好两种关系。一是要处理好与老板一起打天下的老员工的关系;二是要处理好你选聘的人员的关系。要勇于正视自己的错误。当你的决策失误,当你工作中出现了差错,哪怕是自己个人的一个很小的错误,也一定要及时的处理并纠正。作为职业管理人,老板聘用你是花了代价的,也是寄予希望的,所以必须清楚地知道,任何一项决策、任何一个措施、任何一次举动也都必须要将企业的利益放在首位。到酒店应聘需要做哪些准备工作
首先外地有你可以投靠的朋友或亲戚吗,如果有,你可以省很大一笔钱,如果没有,你要做很多准备工作,
1投简历,然后把面试集中化,或者视频面试好,
2看到自己要住的酒店或者青旅,离面试公司近点或者交通方便
3就是要准备钱,这笔钱要包括你找工作期间开销,找到工作租房的钱(不包住的话),以及找到工作后一个月的开销
找工作期间开销,包括车费什么的,近的话也要一两千,租房的话,看你遇到的房东怎么样,最少也要三千到四千,然后找到工作后一个月的开销,加上你要购置一些生活用品,可能也需要两千到三千,
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