大家好,今天来为大家解答你觉得应该怎么同同事处理好关系。特别是上下级这个问题的一些问题点,包括上下级沟通不畅解决办法也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧!如果解决了您的问题,还望您关注下本站哦,谢谢~
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管理者如何与员工有效的沟通
题主你好,感谢提问!
有效沟通学习里面有一句很经典的话:沟通不在于你说了什么,而在于对方听了什么,感受到了什么。这就是沟通的核心,如何让对方听到、感受到才是关键。
许多管理者觉得员工难沟通,怎么说都讲不明白,这是为什么呢?诉求不一样而已。在与员工沟通过程中,他们又是属于弱势群体,需要我们照顾的一方,面对这种情况,我们该如何抉择?
我的观点有三:
同理心。在双方做沟通之前,我们要学会转化角色,现在对方的角度想想结果,确保他能听的舒心,这是谈下去的前提条件。听他说。现在的一些领导下基层都有一个说法“充分听取了群众的意见”,对我们而言,听取对方的意见也是同样。有时候员工并不是不知道这些事情,但是他就是需要一个倾诉的渠道,以及上级在态度上对他的尊重。带着他说。等摸清楚他的诉求以及平复了心情以后,开始进入主题,步步为营拐到我们的话题。老板无能加慢性子,作为需要一直和领导沟通的人经常气到炸裂咋办
恭喜你,让你施展才华,升职加薪的机会已经摆在你面前。从你的描述看,你并没有打算辞职,那就说明你能胜任目前的这份工作。
老板好不好,办事能力并不重要。对你来说,老板能够用你,能够相信你才是最重要的。
真正有能力的老板,不是自己有多大的能耐,而是他手下的人个个都比老板有能耐。
换一种心态去和老板沟通,不要把鸡毛蒜皮的事都让老板去做决定。你能解决的问题就自己去解决,把结果告诉老板。
不要只做上传下达的传声筒,那样的工作谁都可以替代。不想辞职,那就努力做到,让别人无法替代你。
如何与上级,平级,下级沟通
一般说来,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较掬谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。
比如,有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”,在同一科室的也不多说话,可是在自己的下级或所管班组面前讲话时,则落落大方,侃侃而谈。
有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势,可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。
因此,上下级之间的讲话,上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下级。这样,下级才会向你敞开心扉。
谈话是双边活动,只有感情上的贯通,才谈得上信息的交流。
平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。
所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。
实际上,这往往关系到下级是否敢向你接近。
此外,上级同下级谈话时,要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。
上级同下级说话时,不宜作否定的表态:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”
在必要发表评论时,应当善于掌握分寸。点个头,摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去,所以,轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。
例如一位下级汇报某改革试验的情况,作为领导,只宜提一些问题,或作一些一般性的鼓励:“这种试验很好,可以多请一些人发表意见。”
“你们将来有了结果,希望及时告诉我们。”
这种评论不涉及具体问题,留有余地。
如上级认为下级的汇报中有什么不妥,表达更要谨慎,尽可能采用劝告或建议性的措词:“这个问题能不能有别的看法,例如……。”“不过,这是我个人的意见,你们可以参考。”“建议你们看看最近到的一份材料,看看有什么启发?”
这些话,起了一种启发作用,主动权仍在下级手中,对方容易接受。
下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。
下级跟上级的说话,成功与否,不只影响上级对你的观感,有时甚至会影响你的工作和前途。跟上级说话,要尊重,要慎重,但不能一味附合。
“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只能有损失自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。
在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。
在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是予以考虑的。还应该了解上级的个性。
上级固然是领导,但他首先是一个人。作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯等。
如有些领导性格爽快、干脆,有些领导则沉默寡言,事事多加思考,你必须了解清楚,不要认为这是“迎合”,这正是运用心理学的一种学问。此外,与上级谈话还要选择有利时机。
上级一天到晚要考虑的问题很多。所以,假若是个人琐事,就不要在他埋头处理大事时去打扰他。
你应该根据自己的问题重要与否,去选择适当时机反映
你觉得应该怎么同同事处理好关系。特别是上下级
首先要用水性澄清的方式对待,忙于急成或水性杨花也不可能办好事情,并且要多观察多思考才能处理tA的事情。特此了解细节。提供细节问题一定要谨记,慎思。
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