大家好,关于如何做零售很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于零售冷知识的知识,希望对各位有所帮助!
本文目录
新零售的发展前景和未来趋势
新零售是指个人和企业依托互联网,利用大数据、人工智能、心理学知识等先进技术,升级商品的生产、流通、销售流程,进而重塑商业结构和生态圈,将线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。
简单来说,新零售就是线上线下和物流的结合。新零售模式也成为当今社会的主要零售模式
零售店和专卖店的区别
零售店:通常指商家出售商品给消费者的地方,以小额出售或是单一个数售卖为主,区别于大宗货品的批发(wholesale)业务。
专卖店(ExclusiveShop)是专门经营或授权经营某一主要品牌商品(制造商品牌和中间商品牌)为主的零售业态。一般选址于繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内;营业面积根据经营商品的特点而定;以著名品牌、大众品牌为主;销售体现量小、质优、高毛利;采取定价销售和开架面售;注重品牌名声、从业人员必须具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务。
如何做零售
做好零售的方法如下:
1、产品种类要全,这个是比较重要的,质量也要好,
2,商品的摆放要整齐美观。以上两个方面是硬件方面的问题。零售是直销事业的灵魂,没有零售就没有业绩,当然其他的皆为空谈。所以,奖金的来源是建立在消费者重复消费与新客户的开发,还有经销商的自己使用产品而获得的。
1、克服在零售中的心理障碍:
(1)不要认为是求人,而是救人;
(2)不要怕产品售出无效;
(3)害怕被对方拒绝;
(4)不要把眼光集中在病人身上。
2、零售过程
⑴售前:
①充分地了解专业知识。
②锁定销售目标。
③把握时机。
④投其所好。
⑵售中:
①创造需求。
②提供有利的证明资料。
③加强自信心。
④保持风度(买卖不成,还是朋友)。
⑤完成动作。
⑶售后:
①产品示范、操作要说明清楚。
②一星期后再电话问候使用情形。
③建立客户资料。
④关怀(每隔一段时日,亲自拜访或电话问候,甚至寄生日、节庆贺卡)。
⑤希望再一次消费或引荐更多人使用。
3、零售技巧
(1)零售,不是挨家挨户去推销,三种主要方式:电话介绍、专程拜访、随机介绍。
(2)要善于运用一些具体的例子;
(3)尽量利用其他工具;
(4)讲清楚使用方法;
(5)给顾客打预防针;
(6)跟进服务是下一次销售的通道。
什么叫零售培训师
零售培训师不只是培训师!
在零售行业中,对培训师的要求区别于其他行业,原因主要是零售行业的整个供销链条中很细很长但不复杂,所以一般在零售行业中从事培训师的只会分为两种类型:1、立足营销中心服务于终端销售团队的技能培训需求;2、立足人力资源中心服务于企业职能员工的通用性技能需求;1的比重会大于2,所以我在这里分享一下有关零售终端培训师的一些:
1、主要工作职责:在营销中心的培训部门职能要求包括课程开发与讲授、终端业绩推动、零售项目开发执行、终端营运标准研发输出;
2、主要技能要求:授课技巧(需要讲课)、实地带教技巧(需要落地)、咨询技巧(需要寻找解决问题方法)、沟通技巧(需要跨部门协调);
3、主要经验要求:最好具备终端实操经验,近年更多企业会通过管培生开始培养晋升;
4、主要发展机会:可以快速成长为培训管理者,也有许多例子经验转型业务人才或人力资源人才(毕竟培训是属于人力资源六大模块之一);
5、主要收获价值:我一直说一句话,在零售行业中从事零售培训者的成长速度更快,主要有赖于知识、阅历、思考的系统性深度和广度要求更高所得;
所以,如果有机会在零售行业中历练成为培训师是一个非常有价值和发展空间的职业,当然也有很大机会可以在成熟的时候转型为职业培训讲师!
如果喜欢我的分享请关注【凯伦频道】谢谢!
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的如何做零售和零售冷知识问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!