大家好,今天小编来为大家解答滴滴冷知识怎么写这个问题,滴滴冷知识怎么写文案很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
本文目录
首新手司机跑滴滴需要注意。
1.接单。新手有一定时间的保护期,在这段时间,平台有派单上的倾斜,不用担心接不到订单的问题,在多数城市,订单有普通快车单、特快单、拼车单和特惠单等,前三种是按路程和时长计费,后一种是一口价。前三种可以开“平稳些”,后一种就要适当从快,有近路还要抄近路。接到订单后,可以先发信息给乘客,问他的上车定位是否准确,如果他有阅读,信息会显示“已读”;如果显示“未读”,最好还是打电话过去,免得乘客定位错误,找不到乘客,加大空驶的油耗。
2.导航。建议直接用滴滴自带的导航,不要用高德、百度地图了。因为滴滴自带的导航,它是结合司机切身实际的,一旦发生争议,平台判责更加分明。有些路段堵车、修路,滴滴导航会在后台做好记录,方便司机提前选择其他路线。这样,也不用被乘客投诉绕路,因为司机是按照系统的导航走的。新手在接送乘客的时候,尽量把导航的声音调大一点,就算你已经很熟悉路况了,还是要把导航的音量调高,让乘客安心,知道你是按导航走的,没有绕路。
3.礼仪。上车前问候一句:“你好!是尾号为××××的乘客吗?”或者,“你好!你是要去某某地方的吗?”确认上车的信息无误之后,再次提醒乘客系好安全带。途中,专心驾驶,如果乘客主动聊天的,司机有问有答、点到为止就可以,别去搭讪乘客,言多必失,过犹不及。而且,开车聊天也容易分神,发生交通事故。下车的时候,再顺便叮嘱一句:“请记得带走你随身携带的物品,一路慢走。”也不要跟乘客索要好评(系统几天后会默认好评),言简意赅,不卑不亢。
4.取消。每天大概率会有1至3笔订单取消,有的是同行恶意下单,故意恶搞司机;有的是乘客下单后,忽然又不坐车了;有的是司机接驾距离太远,或者是途中修路、堵车、汽车坏了,导致无法去接乘客;有的是去到上车位置,乘客严重超载或醉酒的,等等,这些情况只能取消订单。如果是乘客自己取消的,责任在乘客;如果是司机主动取消的,尽可能做到无责取消,比如,到乘客上车点,等待5分钟再取消,如果是其他原因,记得尽可能截图、拍照,报备给平台,防止被扣分。
5.计费。到达约定地点,乘客上车后,才能点“接到乘客”,有的新司机手忙脚乱,忘记点“接到乘客”,导致白跑一趟。还有,乘客没有上车,千万别提前计费,多次被乘客投诉“未上车就计费”,会被平台处罚的,严重的会被封禁、扣款。到达目的地后,才能结束订单。如果平台导航的是高速路线,它会提醒你添加高速费(有没有走高速,平台是知道的,别耍小聪明),如果还有其他的费用,记得实事求是添加。千万不能胡乱添加费用,乘客一投诉,这笔钱又会返回去,而且还会受到平台的处罚。
6.报备。对于那些有争议的订单,要及时报备给平台。比如,乘客指定路线,变更目的地,途中接人,携带宠物,运送货物,乘客超载、醉酒、态度恶劣,捡到乘客的物品,等等。当然,也不用事无巨细都报备,那样会无形中增加工作量,个人认为,针对车费异常或者有可能招来乘客投诉的订单,适当报备一下是有必要的。现在车内有录音、录像,平台也会视情况取证、研判,不像以前一边倒,老认为乘客是对的,导致司机心里很憋屈,有冤无处申。
7.巧用热力图和顺路接单模式。热力图有滞后性,但还是可以参考一下,它显示周围的订单量和空闲车辆。如果出现乘客排队,说明车少单多,供不应求,这个时候,司机接单不成问题。建议司机多去热点区域“蹲守”,或者接受平台的调度,就算没单,赚点调度费也是可以的。平时接到跨城长途单,如果不想越跑越远,就可以设置顺路接单的模式。设置超级顺路很难接到单,一般顺路就可以,当做弥补空驶的费用。
8.多利用顺风车减少空驶。跑滴滴,不可避免要空驶,据科学统计,一个司机每单会空驶1.5公里左右,这笔钱如果不是在接驾的途中,乘客有责取消的话,平台是没有空驶补偿的。也就是说,司机一天空驶二、三十公里非常普遍,这笔油钱算下来可不少。如何减少空驶是摆在司机面前一个重要的课题,老司机一般有两部手机,一部用来跑滴滴,一部用来跑顺风车或者其他网约车平台。如果没有条件买两部手机,一定要注册顺风车,可以在哈啰、嘀嗒或者滴滴等平台注册,有时接到几百公里的长途订单,回来就能接些顺风车乘客弥补空驶的油耗
首先,在经济允许的情况之下,手机的配置尽量高一点,手机里面不要有太多的APP,以免占内存影响网速,导致系统派单不能及时处理和导航反应速度等。
其次,要学会和乘客沟通,始终保持一个好的心态,以及一个好的服务态度,避免引起一些不必要的矛盾。
另外对于接单的时间和地点也是有一定技巧的,尽量多在高峰期接单,早高峰7点到九点的时候,这个时候打车的一般都是上班族,在小区、酒店附近的单子比较多;在17点到19点的时候,是下班高峰期同时也是打车高峰期,在远离公交站和地铁站的商务大厦附近,单子会相对较多一点,接单几率也会比较大一点。
第一:私家车跑滴滴后在售卖,价格要比正常二手车便宜百分之二十。
第二:出险保险公司拒绝赔付,不管是车辆或人员。
第三:交通局查到属于非法营运,要罚款1万~~3万。
第四:没有网约车驾驶员资格证,运证抓到也是要罚款的。
第五:跑滴滴是没有五险一金的,所以请考虑好。
第六:每天最低十小时以上的高强度工作,还不一定跑到钱。
第七:烟钱.饭钱.看病钱都要自己付。
第八:跑一天有一天的钱,不跑什么都没有。
第九:承担风险太高,一次人员险有可能家没了。
第十:老老实实上班比什么都强!
1、在加入滴滴快车之后,一定要准备一台配置稍微好一点的手机,专门用来抢单,这一单是很有必要的!
2、在正常接单的时候,滴滴官方会提供地图热力图,着色深的位置就代表打车需求用户比较好,可以参考前往。
3、在接单的过程中,可以选择预约以及实时的模式,预约的订单不一定是目前的哦,这一点要知道。
4、此外,在客户乘车下车之后会自行付款收款,款项会进入司机个人的钱包,平台会收取20%的平台运营管理费用。
好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!