大家好，关于一般珠宝销售顾客会提什么刁难问题然后该怎么解答很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于销售问题整理和解决办法的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
本文目录
关于销售的经验和技巧有什么
老鬼针对销售新人分享几个易于掌握且具有杀伤力的技巧——
一、增进信任感的技巧
1，与客户沟通、闲聊时，尽量向客户说话的声调、语速靠拢
例如顾客、客户说话语速不快，那可能对方是个慢性子，你说话太快，对方会有压迫感、不舒服的！因此，适当调整自己的语调、语速和顾客同频，是潜移默化中增加信任感的小窍门！
说明：老鬼没让你模仿！别理解错了！
2，如果客户抽烟，请使用和客户同品牌香烟
注意观察，当看到客户抽烟牌子后，下次也带同品牌香烟即可。可以拿比客户价格高的同品牌香烟。——别以为带的烟越贵越好！
品牌口味都让客户感觉一样，会产生一定作用！自己体会去吧！
3，在资历方面别装逼
客户都是老油条了，如果你是新手，就别装逼！别掩饰自己是新手。对方用脚后跟都能看出来的！洒脱的承自己是新手对自己更有利！
还有，如果你没骑车，也别在客户忽然问你“车放哪儿了？”这个问题时慌神儿，别遮遮掩掩！说自己11路来的，或者公司开车送来的，自己得11路回去即可！别撒谎开车来的！
信任方面先说这三点吧，有空专门写有关获得信任的系统文章。
二、有关谈判的实战技巧
1，必须知道经销商、代理商的最核心痛点
代理商真的关心价格？关心折扣大小？
关心品牌影响力大小？关心利润率？
错！通通都错！
经销商关心的是你的产品能不能让他每个月挣钱的总数比另一个品牌的更多！利润率高有个球用！即使你的产品利润率低，只要能卖出去更多，挣钱总数多他就会干！
客户说价格高、折扣小、质量担忧，归根结底就是怕卖出去的少，挣钱少罢了！所以，你要想办法让客户知道：你的公司，你的产品，能让客户卖的更多、挣的更多！
2，别被客户带到沟里
客户说这几天忙，有空再谈，你别信！
客户说他的老板还没回来，还没向老板汇报，求求你！别信！！
客户说他已经和某家单位谈合作，价格比你低，请你也别信！！！
客户说你直接说个最低价，如果合适就合作，还是请您别信！！！！
很多业务员，都在被客户牵着鼻子走，总想着如何应对客户的反应，结果天天被客户的话牵着鼻子狼狈不堪！
例如：客户说老板这几天忙，没顾上向老板汇报——纯属扯淡！
除非他老板是马云、王健林、董明珠、柳传志这些顶级大咖，老鬼还没见到哪个老板忙到没空听自己的采购经理汇报采购动态的！！
业务员此时别郁闷的等着对方了！问题一定出在下面两种可能性中的一种：
A，你还没有给这位经理足够的信心、资料、说辞让他有勇气去见他的老板，他怕老板把他问住了，丢脸的！
B，这位经理对你的产品、质量、价格等等很清楚了，但是，对你这个“人”还没信心！
其实还有个C老鬼不明说了，可能是那位采购经理个人方面需求问题的满足了。这个不谈。
3，通信工具使用的禁忌
沟通谈判阶段，很多业务员都在使用电话、威信、扣扣（抱歉，故意用错别字代替，否则文章审核可能无法通过）等等工具方面犯大错而不知！
给大家几个技巧——
A，自己工作用的威信、扣扣等工具，和个人私人用的一定分开！
很多人不注意这一点，里面有大量幼稚的文章、图片、情绪性留言等等，乱七八糟，毫无职业人的感觉，昵称有时也非常奇葩，这是严重失分的东西！
B，通讯工具沟通时注意发文策略
很多人没有注意技巧。例如：
前一句：李总，我刚和公司沟通了今天咱们聊的事情，公司说现在不好解决。说完就发出去了。之后下一条说：所以公司为了照顾您的利益，决定额外给您延长回款期。
别以为自己表述清楚了！——上一条和下一条之间大转折，像过山车一样！你想逗客户玩啊！大喘气是最要命的！
万一网络不好，第二条没及时发出去怎么办？别以为这种可能性很低！万一还没发第二条有人突然找你说了几句话发送延迟了怎么办？
因此，请写信息养成整段表述完整的方式！
哦！有人说发语音，请不要那么干！老天爷也不知道对方现在是否方便听语音！
C，不在通讯工具中谈判
通讯工具只是沟通的一种渠道。通过通讯工具谈判，往往不仅产生不了作用，还可能产生负面影响。（部分电话销售除外）
D，请别滥用通讯工具中的表情符号
除了偶尔使用OK、握手、抱拳这几个符号外，其他符号减少使用为好。因为，每种符号虽然有其固定的含义，但是，不代表对方也能和你理解的相同！例如，女孩子发一个脸红的符号，或者害羞的符号，弄不好会引起不必要的联想。男孩子发一个呲牙笑的符号，可能对方联想到了你胜利后的自鸣得意。
因此，别滥用，不吃亏！
就说这么多吧，这类技巧太多。从A写到Z也说不全面说不具体。这里只做抛砖引玉，使大家能够举一反三。
越多分享，越多收获！
销售的精英们，面对长期不出单你们怎么处理自己的心态和工作模式
如果你的同事能够正常的产生销售业绩，而自己不出单，那一定是自己出问题了！一定要很多地方需要调整、改变、提升。因此老鬼不留情面，直接谈一些我们必须正视的问题！
一、有些业务人员，鬼使神差的落入了简单机械重复照做的“假勤劳”模式。要静下心来检视自己！有些业务员每天确实很勤劳。每天打几百个电话、拜访无数个客户、发大量的对外宣传资料。非常辛苦。却没有收获！
销售从来不讲“苦劳”，不讲每天多辛苦的！
有些企业的管理者也有错误的引导，在销售制度里面就规定一天必须要拨打多少个陌生电话。要拜访多少位客户、发多少张宣传单。的的确确让销售人员很辛苦。
虽然说销售的过程，接触客户的数量是一个重要因素。但是单纯追求数量毫无意义！那就变成了“追求瞎猫撞死老鼠”的模式！让瞎猫多跑，装到死老鼠的几率就打了.....
这是很可怜的一种工作方式。
不讲方法、不研究技巧、不雕琢话术，就想靠工作量来获得业绩。
老鬼从来不相信那些每天打三百个电话之类的鬼话！脑子有病的规定！
不去研究打电话的技巧、方法，就像录音机一样的：您好，请问您需要贷款吗....
这样的电话，毫无效果的重复，有个屁用啊！
辛苦，没人同情。苦劳，自己乐意！没业绩，天经地义！
一鸟在手胜过十鸟在林！
雕琢自己与客户互动时的每一个细节。打动客户才是重点！如果你陷入了勤勤恳恳的假勤劳，请尽快从里面跳出来！
对了，你不用郁闷、不用给老鬼讲道理，说什么你们公司有规定必须如何如何！一毛钱用处都没有！难道你不能利用业余时间、晚上时间来学习、提升自己的电话沟通能力吗？你真的忙到了晚上下班后就累的昏死过去的程度了吗？利用业余时间，自己提升就好！别找任何外部原因！
二、长期不出单，自己迷茫，最大的原因在于：自己不知道自己与客户互动时很多地方出了问题！之所以有部分朋友有此疑惑，便是因为很多人认为自己做的挺到位的。与客户互动、沟通过程中自己的语言、所阐述的内容，没什么不妥。这是最可怕的一个现象了！
今天下午老鬼就和一位网友沟通了一个多小时。也是迷茫自己没业绩。总是问我怎么办、怎么办....
后来老鬼逼着对方回答老鬼一些在与客户互动过程中一定会遇到的一些问题，请他模拟一下他是怎么回应客户的。
他非常不情愿的、自认为没问题，因此感觉没必要的那些话术说给我听了。
结果，漏洞百出！很多地方他们自认为自己回答挺好而且在销售团队内形成了统一话术模板的内容，都有一些是错误的！——不单单是不好，而是“错误”！
老鬼曾经说过：导致销售失败的原因中，有百分之八十的比例是那些自己根本不知道的错误！甚至是认为自己做的没错的错误！
正是因为自己不知道自己是错的，所以不可能去请教别人、也不会留意！这是最麻烦的事情！
因此，如果自己长期不出单，请记住：几乎可以断定，你有太多地方犯错而自己不知道了！你需要完整的梳理自己的整个销售过程中的每一个环节。
老鬼建议大家尽快与身边的同事、前辈或者借助外部资源来请教、调整、提升自己。
老鬼今天下午也建议那位朋友：以后不要再谈什么大理念了。如果要找老鬼谈，那就直接针对销售过程中某个问题、某个小环节来谈！你要肯于先展示出自己原来是怎么说的、怎么办的，老鬼才能知道你做的是否妥当、是否需要调整。
太多人根本不愿意承认自己原来哪里不对、不好。如果今天老鬼不逼着这位朋友，他也不愿意探讨这些他原来自认为没问题的“旁枝末节”。以为只有谈大理念、探讨策略、战术才是有意义的。其实，这些根本没什么意义！
正如擂台上的比武，一定是输在一招一式上！！！不是输在武功心法上！
当然，只有两个绝顶高手比试，因为两个人水平、实力相当，那个时候双方或许拼的是心境、情绪。——至于多数业务员，我们距离绝顶高手查的远呢！先研究一招一式吧！
因此，面对长期不出单，如何调整心态、工作模式，本身不是问题！问题是需要丢下面子！敢于拆解自己、拆解自己原来已经形成习惯的、让自己舒适的工作模式、互动模式。别觉着丢了哦！没业绩才是最丢人的！
老鬼已经无数次与很多销售人员沟通、交流，逼着他们以实际的工作过程中的案例，直接模拟他们与客户沟通时所说的话——几乎百分之百使用的话术都是有问题的！他们还一直在使用，自己根本不知道！却整天想着后面怎么办......不知道自己前面出了什么问题，只想知道后面怎么办，很可怜的。
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算了，就说这么多吧。希望能让一些朋友真的清醒过来。郁闷、迷茫无用的！沉下心来、把自己扒个精光！审视自己、面对自己、放下面子，敢于拿出自己实战的样子、使用的话术等等，请别人帮忙指出不足吧！否则，你无法改变、突破自己！以上供参考。
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卖家具的销售技巧可简单，也可以复杂，简单是因为如果就当一个产品卖，技巧和卖家电等耐用消费品就差不多，复杂是因为家具不是单纯的功能性产品，同时还是装饰性产品，尤其与客户家居空间效果搭配尤为重要。
销售理念真正要把家具销售做好，需要卖的，是客户家居空间的整体解决方案，不是单纯的产品本身，如果只卖家具本身，面对的挑战就是，客户不断压低价格，没销量，没利润。我们需要的是销量，同时也还有利润。
销售流程1、主动营销
解决客流问题是第一步，不是单纯的坐店等客，而是全方位的出击去寻找客流，渠道找准，接下来就是方式方法的问题。
电话营销，终端拦截，样板房合作，联盟带单，微信营销，小区营销等
2、体验营销
服务本身也是产品的一部分，把接触客户的每一个细节做到位，给客户不一样的感觉。
售前测量及方案设计服务，售中接待服务（开场破冰，贴心服务，需求启发，产品讲解，案例讲解，价格申请，逼单成交），售后服务（离店跟进，售后安装，老客户上门保养）
3、产品营销
通过产品营销，塑造产品价值，让客户觉得物超所值，在同等档次和价位内成为客户的最佳选择。
产品话术营销:故事卖点，产品外观设计卖点，产品功能卖点，产品材质工艺卖点……
产品导视营销:超级海报，品牌导视，质量导视，功能导视，销售导视……
产品工具营销:好产品见证工具，产品结构小样，产品材料小样……
4、活动营销
通过活动，加速客户的成交转化，爆破营销，是家居建材行业独有的营销模式。
联盟活动，单店活动，商场活动，厂家活动，老客户活动……
编辑:李玉君。如想了解更多，关注本人头条
一般珠宝销售顾客会提什么刁难问题然后该怎么解答
在珠宝行业这么久，遇到形形色色的顾客很多，其实有很多时候并不是顾客有多刁难。其实是他们对珠宝不清楚，没有安全感，出现的一些言词行为来保护自己。做为专业的珠宝顾问能关注到这一点，将这类顾客安抚好，大大会提升他对您对品牌的信赖。有可能成为忠实的顾客群体。
经常碰到的问题——售后出现。
珠宝消费在生活消费中是最高的，所以很多顾客认为我花了高价钱，它一定不能坏。但行内人都知道珠宝首饰它是最娇气，最需要呵护的。所以售后出现，顾客最接受不了，要求退货的最多。我们接到这类顾客最为头痛。但专业的珠宝人士，会先平息顾客心情，接过首饰先进行检查首饰的损坏情况，什么情况造成的(长期做珠宝工作对这些会有些判断，可以提前想到预案，可现场维修，还是返厂维修。时间，心里要有准备)。同情顾客的遭遇及心情，与其聊天，了解问题出现的原因。大家都有同里心，您与他共同面对问题，共同解决问题，他会放下戒备心里，会慢慢配合我们解决方案。注意:一定要站在顾客的角度思考和处理问题。你的处理结果干净利索，另他满意，大大增加他对你的信任与信赖。你就多了又一个忠实“粉丝”。
好了，关于一般珠宝销售顾客会提什么刁难问题然后该怎么解答和销售问题整理和解决办法的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！
