各位老铁们,大家好,今天由我来为大家分享售楼技巧,以及售楼部最新冷知识的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们最大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!
本文目录
售楼部接待员是做什么的
接待员是做什么的,一般常识来说,售楼部接待员主要负责:
1、及时、准确的接听/转接电话,做好记录留言并及时转达。
2、接待来访客人,及时通知被访人员。
3、接收、发送公司邮件、报刊、传真,做好登记管理。
4、负责前台环境维护,保证设备安全及正常运转。
5、协助公司员工的复印、传真等工作。
6、完成上级领导安排的工作。
7、收发快递,资料传递等。
8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
售楼部(salescenter),是指一个楼盘项目进行销售的场所,也是形象展示和实际交易的地点。
售楼部(salescenter)从字面意思解释就是销售楼盘的场所,售楼部作为楼盘形象展示的主要场所,不仅仅是接待、洽谈业务的地方,还是现场广告宣传的主要工具,通常也是实际的交易地点。
售楼小姐需要什么知识和技巧
成为售楼小姐,要掌握以下一些基础知识。1、了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化。公司背景、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标、公司规章制度等。2、专业知识。
这是实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键。重点为四个部分:
一是房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等;
二是楼盘详细情况(包括规模、定位、设施、价格、户型、主要卖点)、周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划;
三是竞争楼盘分析与判断;四是物业管理培训(服务内容、管理准则、公共契约)。3、销售技巧。要提高现场观察能力、现场沟通能力。主要包括:应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客房户需要、经济状况、期望等技巧、接(拨)电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼(迫客户下)订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。4、结合近几年国内房地产市场发展趋势,应与时俱进。(1)、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念,只有掌握了这些知识,才能为顾客解疑答难,提供真正的顾问服务。(2)、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。(3)、客户资料收集、整理、加工知识。
售楼部晨会简短分享
售楼部早上都会给员工开个简短的晨会,目的就是布置下今天的工作,以及让一些优秀的员工分享一下自己的开单经验,讲一下自己家客户当中的一些技巧和沟通方式,通过这些分享可以让其他同事能学习到一些经验,有助于客户的成交
售楼部有哪些职位
主要工作:
1,门岗:要求标准站姿,客户来访时,“欢迎欢迎…”,
2,水吧岗:客户到访后3分钟内提供茶水服务。
3,样板间岗:对到访客户迎来送往,并对样板间进行介绍。
针对目前各大开发商越来越重视销售阶段的客户体验,客户服务工作。在此情况下,我以两个方面来说案场客服的发展前途。
1,行业内发展。
从在每日培训中学习岗位技能到懂得如何去做相关培训;从上级主管每日关注的问题中去思考案场品质的细节;从每日客户接待的过程中去了解客户的需求;从每日早会、晚会中去感觉团队管理的概念…保持一个学习的态度,从基层客服-客服领班-案场主管-案场经理一步一步去提升自己,去更深刻的了解这个行业。
2,转行
在案场客服的工作中你可以学到服务的概念,一定的礼仪知识,与人沟通的技巧等。如果考虑在行业内转行,活泼些,肯吃苦的,可以去做销售岗位。内向些,注重稳定的,可以在公司内谋求一个前台,文员类岗位。同时,如果走出去,可以去酒店、餐饮等服务类行业谋求一份合适的岗位。当然职位和薪酬仍然取决于你的工作能力。
关于售楼技巧的内容到此结束,希望对大家有所帮助。