大家好，投诉到12315有用吗相信很多的网友都不是很明白，包括为啥不建议举报投诉人电话也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于投诉到12315有用吗和为啥不建议举报投诉人电话的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
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投诉到12315有用吗
有用。12315也是国家执法机关单位。
12315投诉中心，都很忙。小县城的总局前台一般有六个接线员，接听，记录，汇报，回访。每隔半个月，把投诉信息做一次汇总，在局长调度会上，一把手局长检查工作。如果发现工作量太少，或没有战绩，领导会严肃批评相关副局长或分局局长。每个会议我都参加，负责记录，整理，办公室存档。市场监督管理局管的面儿太宽了，局里和分局上上下下工作都很辛苦，局长也怕“出现大事”，一旦哪里出现疏漏，而上边也会处分他，局长甚至会被撤职。执法为民大于天。
如果12315不给处理，你就亲自到市场监督管理局，找局长投诉，那么，12315的主管领导就要换人了。局长特别重视消费者投诉。他常说，百姓无小事。
所以，市场监督管理局的12315投诉中心，一直有人值班，越是节假日，卖货旺季，越关键！值班领导干部都去市场检查，走访。我跟着领带多次去大超市，制药厂等检查并监督工作，我负责照相，写配图新闻，或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。
我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比较清楚12315投诉中的案件处理，有时候投诉中心主管领导，给我送一些资料，都是处理投诉的案件。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作报告。
处理投诉，一般由分局所管辖，分局局长出面处罚和赔偿消费者。分局局长觉得商家背景厉害，就由投诉中心的一把领导去，或总局相关的副局长出面裁决，按照条款严肃处罚。毫不客气。
记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表，回家戴了两个月，发现表针松动得厉害，回去找商家。商家拒绝退货，只负责免费修理，说是顾客自己乱动，弄坏了。还说你爱哪告哪告去，他奉陪到底！顾客最后投诉12315。分局局长带领一个执法人员，前去处理，老职员很厉害，向商家说明理赔，退货等各项条款。商家不服，分局长立刻要来真格的，责令表店停业整理，商家低头服软了。分局对商家做出了相应的处罚，并退还手表，再由商家退回原厂了，市场监督管理局有权利一路追查货源，三无产品，立刻没收，查封商家，并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。出现一两个次品，就很正常；如果都是次品，就得查封商家了。
一般情况下，不良商家都自己理亏，不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下，都是卖家和商家在执法人员的调谐之下，各退让一步，达成共识。
不是假冒伪劣，轻易不会严肃处理商家，都是协调处理，保护消费者，也得保护商家，营造良好的营商环境。对于故意犯法，牟取暴利，市场监督管理局绝对严厉打击他们。
每年“315”，总局里焚烧没收来的假冒伪劣商品……
被商家欺负了，别忘了拨打12315。好使！
（原创回答）
打电话到工商局投诉工商局会管么
符合以下规定的，工商部门是必须要管的
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
12380和12388举报必须实名吗
举报不一定要实名举报，可以匿名。但是现在国家提倡实名举报。
单从保护举报人切身利益，降低举报人风险成本，提高举报积极性考虑，举报不一定要实名，当由举报人自己选择决定。特别是当举报自己的上级或领导时，最好还是匿名举报、化名举报的好，这样可以免去诸多后顾之忧，让举报人自由行使权利。
当然，举报人举报时，尽管可以隐去真实姓名或使用化名，但举报责任必须承担，举报必须实事求是，真凭实据，并且留下方便的联系方式，如电话、邮箱、QQ、微博等。
文章到此结束，如果本次分享的投诉到12315有用吗和为啥不建议举报投诉人电话的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
