高铁上常出现的问题和答案

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本文目录

  1. 高铁列车知识讲解
  2. 高铁乘务基本准则
  3. 高铁客运服务是干什么的
  4. 高铁的高压电多少伏,高铁的高压电多少伏知识

高铁列车知识讲解

高铁列车是一种高速铁路交通工具,具有高速、高效、安全的特点。它采用了先进的技术和设计,能够以每小时300公里以上的速度行驶。高铁列车采用了气动外形设计和轻量化材料,减少了空气阻力和能耗。它还配备了先进的控制系统和安全设备,确保列车行驶的稳定和安全。高铁列车还具有舒适的乘坐环境,提供了宽敞的座位和先进的娱乐设施。高铁列车已经成为现代化城市间快速交通的首选,为人们提供了便捷、快速和舒适的出行方式。

高铁乘务基本准则

一、高铁乘务员服务态度

1、要有集体观念,讲话办事要利于工作,不损害公司形象;

2、车辆上站后,不能致旅客不理,不能长时间接打电话;

3、工作服务中要注意服务形象、不吃零食、不吸烟;

4、按时参加公司组织的服务质量教育学习培训活动;

5、服务尽职,不能在经营者中传闲话、说是非、搞不团结,影响集体和他人利益;

6、做到“四声”“五心”的;(即:诚心、耐心、热心、细心、虚心)

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二、高铁乘务员服务用语

1、工作服务中鼓励使用普通话、讲文明用语;

2、回答旅客问询要热心、不能语气生硬,引起旅客有意见;

3、工作服务中按工作程序办事,不能恶语伤人;

4、在工作中与旅客、站务人员、经营者不能发生争吵;

三、高铁乘务员服务技能

1、乘务员业务水平要高,要熟悉经营线路、站点、班次、时间、票价;

2、要熟悉售票及办理行包托运有关规定;

3、售票时要熟练准确迅速;

4、乘务员责任心要强,要杜绝乘客携带危险品上车;

高铁客运服务是干什么的

高铁铁政客运服务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等,包括上车检票、验票,协助旅客拿行李,整理行李架,报站,清扫车厢等工作。

高速铁路客运服务是中国普通高等学校专科专业。

该专业培养拥护党的基本路线,适应轨道交通行业一线需要的德、智、体、美、劳全面发展,具有过硬的政治素质和人文修养,掌握高速铁路客运服务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技能人才。

高铁的高压电多少伏,高铁的高压电多少伏知识

中国高铁采用直流27.5千伏电压,辐射距离为5米以上就没有影响了。

辐射指的是由场源出的电磁能量中一部分脱离场源向远处传播,而后再返回场源的现象,能量以电磁波或粒子(如阿尔法粒子、贝塔粒子等)的形式向外扩散。自然界中的一切物体,只要温度在绝对温度零度以上,都以电磁波和粒子的形式时刻不停地向外传送热量,这种传送能量的方式被称为辐射。

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